AUTH REFERENCE

Masuk ke 9kelap dalam Beberapa Detik

Pembukaan akaun kami dirancang untuk Malaysia — masukkan maklumat anda, pilih kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go atau GrabPay, dan anda langsung ke lobi permainan kami. Tiada...

Masukan Data RingkasPengesahan SegeraAkses Lobi Penuh
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Masuk ke 9kelap dalam Beberapa Detik

Apa yang Berlaku Setelah Anda Daftar

Apabila anda membuka akaun, kami meminta nama penuh, nombor pengenalan dan alamat e-mel untuk memastikan keselamatan akaun anda. Selepas pengesahan ringkas, anda boleh memilih kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX semuanya tersedia dengan pemprosesan deposit segera. Akaun anda hidup dan siap bermain dalam masa kurang daripada lima minit untuk kebanyakan pemohon di wilayah yang disokong.

Maklumat anda dilindungi dengan akses yang disulitkan dan selamat.

PILIHAN PEMBAYARAN TEMPATAN

Kaedah Deposit untuk Akaun 9kelap

Kami telah mengintegrasikan empat saluran pembayaran Malaysia yang paling mudah ke dalam akaun anda. Setiap satu memproses deposit dalam minit, jadi duit anda sampai ke kredit permainan anda...

Touch 'n Go eWallet Duit masuk dalam hitungan saat selepas anda mengesahkan pembayaran di...
GrabPay Gunakan baki Grab anda atau kad kredit yang dipautkan untuk...
Boost Pemindahan bank digital yang terus dari aplikasi Boost anda. Kami...
FPX Pemindahan bank-ke-bank ringkas melalui FPX, sokongan penuh untuk semua bank...
BANTUAN DAFTAR MASUK

Sokongan untuk Akaun dan Akses Anda

Jika anda terlupa kata laluan atau tidak dapat mengakses akaun anda, kami menawarkan berbagai cara untuk memulihkan akses dengan cepat. Pautan tetapkan semula dihantar terus ke...

Lupa Kata Laluan Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman daftar masuk dan kami akan menghantar pautan...
Pemulihan Akaun Terkunci Jika akaun anda tidak dapat diakses, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang...
Bantuan Daftar Masuk 24/7 Pasukan kami sedia membantu dengan panggilan daftar masuk, masalah pembayaran atau soalan keselamatan akaun...
KESELAMATAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Setiap akaun 9kelap diserlahkan dengan enkripsi SSL peringkat bank dan pengesahan identiti dua langkah untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda terpisah daripada data daftar masuk akaun, dan semua...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan piawaian enkripsi yang sama yang dilindungi oleh institusi kewangan di Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh memilih untuk melindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS sebagai lapisan keselamatan tambahan semasa daftar masuk.

Pemisahan Data Pembayaran

Butiran kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan dengan nama pengguna atau kata laluan anda, mengurangkan risiko jika akaun pernah dilanggar.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami memantau setiap daftar masuk dan transaksi untuk tindakan mencurigakan. Anda menerima pemberitahuan jika akaun anda diakses dari peranti atau wilayah baru.

Pemulihan Akses Terverifikasi

Jika anda merasa akaun anda telah dikompromikan, pemulihan kami memerlukan pengesahan identiti penuh — tarikh lahir, transaksi terakhir, atau pertanyaan keselamatan — sebelum penetapan semula.

Pematian Akaun Sementara

Anda boleh meminta akaun anda dibekukan buat sementara waktu melalui sokongan kami tanpa perlu memadamkan maklumat anda secara kekal.

Soalan Lazim tentang Akaun 9kelap

Kebanyakan akaun diluluskan dalam masa kurang daripada lima minit. Anda memasukkan nama, e-mel dan ID anda, kami mengesahkannya terhadap pangkalan data kami, dan anda akan dapat memilih kaedah pembayaran anda serta-merta dan mula bermain.

Kami memerlukan nama penuh anda seperti yang tertera pada ID anda, tarikh lahir, nombor pengenalan atau pasport, dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini digunakan untuk pengesahan keselamatan dan tujuan pembayaran di wilayah yang disokong.

Ya, kedua-duanya boleh diubah dalam bahagian 'Tetapan Akaun' anda selepas anda daftar masuk. Untuk perubahan e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat lama anda sebelum menyelesaikan perubahan.

Klik 'Lupa Kata Laluan' pada skrin daftar masuk dan kami akan menghantar pautan tetapkan semula ke e-mel anda. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Ya, akaun anda adalah universal. Daftar masuk pada mudah alih atau desktop menggunakan e-mel dan kata laluan yang sama. Keseimbangan dan riwayat anda disinkronkan serta-merta di semua peranti.

Selepas daftar masuk, pergi ke 'Sejarah Akaun' atau 'Laporan Transaksi' untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan permainan anda. Anda boleh menapis mengikut tarikh atau kaedah pembayaran.

Ya, kami mengamankan peranti baharu dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemberitahuan e-mel. Jika daftar masuk mencurigakan dikesan, kami akan mengunci akaun anda dan meminta pengesahan identiti sebelum pemulihan.